2019年卫健委健康管理师三级《专业能力》重点：共情

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　　共情

　　含义：是指体验别人内心世界的能力。

　　多种译名：投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地。

　　意义：

　　1、设身处地理解对方，从而更准确地把握材料

　　2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响

　　3、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流

　　4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果

　　缺乏共情的后果：

　　1、求助者会感到失望

　　2、求助者会觉得受到伤害

　　3、影响求助者作自我探索

　　4、影响咨询师对求助者的反映

　　要求：

　　1、咨询师应走出自己的参照框架，进入对方的参照框架

　　2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情

　　3、表达共情要因人而异

　　4、表达共情要善于使用躯体语言

　　5、表达共情要善于把握角色

　　6、表达共情应考虑求助者的特点和文化背景